Versión 2026-09-27

Política de privacidad

Esta política explica cómo LA TRIPLE O y/o José Luis García Ortiz, persona natural, NIT 16.680.643 trata los datos de empresarios, barberías y personas que solicitan una reserva.

Datos que tratamos

• Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo, teléfono y credenciales protegidas.
• Información de la barbería, ubicación, horarios, servicios, equipo y contenido de marca.
• Datos necesarios para reservas, conversaciones, confirmaciones, pagos y soporte.
• Ubicación aproximada o precisa únicamente cuando la persona decide autorizarla para encontrar barberías o configurar su negocio.
• Fotografías aportadas voluntariamente para asesoría de estilo, junto con la instrucción y el resultado solicitado.
• Registros técnicos y de seguridad necesarios para prevenir abuso y mantener el servicio.

Para qué los usamos

Usamos los datos para crear y proteger cuentas, operar agendas y reservas, mostrar barberías, facilitar comunicaciones, procesar pagos autorizados, prestar asesoría solicitada, atender soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

Proveedores

Podemos usar proveedores de alojamiento, mapas, pagos, mensajería e inteligencia artificial. Solo se les transmite la información necesaria para la función solicitada. Mercado Pago procesa los pagos que el usuario elige realizar con ese proveedor. Las fotografías y mensajes enviados al asesor pueden ser procesados por un proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta solicitada.

Fotografías y asesoría de estilo

La cámara o el selector de archivos se abren únicamente por acción del usuario. No solicitamos acceso general permanente a la galería. Antes del envío se pide consentimiento y se informa el propósito. Las fotografías no se usan para identificar personas, publicidad conductual ni reconocimiento biométrico.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta o la reserva estén activas y durante los plazos necesarios para seguridad, soporte, obligaciones contables, prevención de fraude o defensa de reclamaciones. Cuando proceda una eliminación, borraremos o anonimizaremos los datos no sujetos a una obligación legítima de conservación.

Derechos y contacto

Las personas pueden solicitar acceso, corrección o eliminación desde Eliminar mi cuenta o escribiendo a privacidad@starbooking.net. La operación se coordina desde Colombia.